Система управления качеством является гарантией способности компании-разработчика стабильно выпускать высококачественную продукцию, полностью соответствующую запросам и ожиданиям потребителя, требованиям регулирующих документов и действующего законодательства.
Стратегия КМ Софт в этой сфере основывается на стремлении к постоянному совершенствованию системы управления качеством и приведению ее в соответствие с национальными, международными и отраслевыми стандартами в данной области.
Так, действующая в КМ Софт система управления разработкой, поставкой, внедрением и сопровождением ПО сертифицирована на соответствие требованиям ДСТУ ISO 9001:2001, а в 2005 году КМ Софт/Квазар-Микро стал первым в Украине и шестым на территории СНГ разработчиком, чья система управления качеством была признана соответствующей высокому уровню зрелости (level 4) по международному отраслевому стандарту SEI CMMI.
Наличие зрелой системы управления качеством позволяет нам также гарантировать своевременность выполнения поставленных задач с соблюдением запланированного бюджета. К примеру, благодаря регулярному сбору и анализу более 20 метрик, наши специалисты имеют возможность уже на этапе оценки проекта с высокой точностью определять его ресурсоемкость и гарантировать соблюдение времени и бюджета разработки, что на практике редко могут обеспечить менее зрелые разработчики.
Система управления качеством охватывает весь жизненный цикл разработки программных продуктов. В ее рамках каждый процесс рассматривается как управляемое действие по преобразованию входных данных в выходные с привлечением необходимых ресурсов.
Система управления качеством определена и документирована в виде совокупности взаимоувязанных процессов.
Стратегия опирается на совокупность всех факторов, влияющих на качество продукции, при условии их непрерывного совершенствования. К таким факторам относятся:
- качество ресурсов;
- квалификация и подготовка персонала;
- качество проработки и реализации процессов, составляющих жизненный цикл продукции;
- эффективность внутренних и внешних связей;
- социальные факторы;
- мотивация персонала.
